AliExpress pod istragom zbog mogućeg kršenja Akta o digitalnim uslugama

Kao takav, četiri mjeseca od uvrštenja na listu, AliExpress morao je početi ispunjavati niz obaveza utvrđenih u Aktu o digitalnim uslugama – ali, čini se da se to nije dogodilo, piše Bug.hr.

Evropska komisija pokrenula je ove sedmice službeni postupak kojim će procijeniti je li AliExpress prekršio Akt o digitalnim uslugama. Problematična ponašanja uočena su u područjima povezanim sa upravljanjem rizicima i njihovim ublažavanjem, moderiranjem sadržaja i internim mehanizmom za rješavanje pritužbi, transparentnošću sistema oglašavanja i sistema za preporučivanje, sljedivošću trgovaca i pristupom podacima za istraživače.

Na temelju dosad provedene preliminarne istrage i svih prikupljenih podataka o poslovanju kineske internetske tržnice, Komisija je odlučila pokrenuti službeni postupak protiv AliExpressa na temelju Akta o digitalnim uslugama. Više je smjerova kojima će se u tom postupku istražitelji pozabaviti, a uključuju npr:

Pitanje distribuira li se tamo nezakonita roba, određeni proizvodi koji predstavljaju rizik za zdravlje potrošača (kao što su lažni lijekovi i hrana te dodaci prehrani), a posebno oni za maloljetnike (pristup pornografskom materijalu).

Spominju se i nedostatak mjera za sprečavanje širenja nezakonitog sadržaja i manipulacija te činjenica da razni "influenceri" promoviraju ilegalne i štetne proizvode.

AliExpress bi morao omogućiti svim korisnicima da prijave nezakoniti sadržaj, da imaju učinkovit interni sistem rješavanja pritužbi, ali i provjere informacija koje na njihovu platformu stavljaju vanjski ("affiliate") trgovci. Isto tako u obavezi je imati transparentne sisteme za preporučivanje proizvoda.

Istraga ima za cilj provjeriti je li ta kineska kompanija prekršila čak deset članaka Akta o digitalnim uslugama. Nakon službenog pokretanja postupka Komisija će nastaviti prikupljati dokaze, npr. slanjem dodatnih zahtjeva za informacije, provođenjem razgovora ili inspekcija.

Aktom o digitalnim uslugama nije utvrđen zakonski rok za okončanje službenog postupka. Trajanje istrage zavisi o nekoliko faktora, uključujući složenost predmeta, mjeru u kojoj predmetno društvo surađuje s Komisijom i ostvarivanje prava na odbranu.