JASMIN KUKULJAC

Menadžer prodaje za Nestlé Adriatic BH d.o.o Sarajevo Jasmin Kukuljac dao je intervju za portal Vijesti.ba, u kojem je govorio o kompaniji Nestlé, strategiji poslovanja za naredni period, budućnosti tržišta u BiH i o konkurenciji...

vijesti.ba: Od Vas kao prvog čovjeka Nestlé-a u BiH bi voljeli dobiti stav o tome šta je to važno za napredovanje kompanije i lično menadžersko napredovanje?

Za napredak kompanije ključno je kontinuirano praćenje potrebe tržišta, ponašanje potrošača te uvođenje inovacija i renovacija unutar proizvodnog asortimana.

Nestlé je prošle godine uveo na tržište inovaciju u kategoriji toplih napitaka NESCAFÉ Dolce Gusto - zatvoreni sistem  napitaka i kapsula kafe i kakaa, kreirajući na taj način nove potrebe potrošača ispijanja kvalitetne kafe u svom domu. Također, kao dio europske inicijative lansiran je koncept  Maggi Sočno iz pećnice,  to je jako dobra kombinacija začinskog bilja za pripremu piletine u vrećici. Oba proizvoda su vrlo uspješna na tržištu i veoma smo zadovoljni sa tim novitetima.

Povrh toga, potrošače danas sve više zanima ne samo što kompanije proizvode nego i kako vode svoje poslovanje. Potrošači sve više traže proizvode čije su sirovine, proizvodnja i pakiranje nastali na društveno odgovoran i održiv način.

Nestlé je prepoznao probleme vezane za prehranu kao segment u kojem može najviše pridonijeti društvu, a ujedno i stvoriti dodatnu vrijednost kompaniji. Projekat ,,Vrtim Zdravi Film'' u Hrvatskoj slijedi globalnu Nestlé inicijativu ,, Zdrava Djeca''  koja za cilj ima edukaciju učenika osnovnih škola o pravilnoj prehrani i važnosti tjelesne aktivnosti, isti projekat bi uskoro trebao zaživjeti i u BiH.

Kada je riječ o ličnom napredovanju u prvom planu su rezultati ostvareni u proteklom periodu, predanost poslu  zatim poslovna edukacija. Nestle kompanija daje veliki značaj kontinuiranoj edukaciji svojih zaposlenika, te u našoj centrali u Švicarskoj posjeduje i svoj trening centar koji nudi specijalističke treninge za gotovo sva područja poslovanja.


vijesti.ba: Koji su ključni principi poslovanja Nestlé-a u BiH i da li planirate promjenu strategije, tj. da li pripremate neku posebnu strategiju za naredni period obzirom na ekonomsku krizu koja je u Bosni i Hercegovini još uvijek prisutna?

Nestlé poslovna načela uključuju brigu za potrošače, zaposlenike, partnere i okoliš i temelj su našeg poslovanja već punih 140 godina. Rad u skladu sa svim važećim pravnim propisima i održivost našeg poslovanja, te povrh svega stvaranje značajne vrijednosti za zajednicu nositelji su dugoročnog uspjeha.

Naravno, promjenjive okolnosti na tržištu zahtijevale su dodatno prilagođavanje strategije, a jedna od njih je i plasiranje cjenovno prihvatljivijih proizvoda za one skupine potrošača koji imaju nižu kupovnu moć. Nedavna akvizicija dijela asortimana Centroproizvoda prati upravo tu strategiju kojom našim potrošačima nudimo kvalitetne proizvode po konkurentnim cijenama.


vijesti.ba: Koliko Nestlé ima zaposlenih u BiH? Koliko ulažete u ljudske resurse?

Nestlé Adriatic BH d.o.o. Sarajevo, trenutno zapošljava 18 ljudi i pridaje veliki značaj edukaciji svojih zaposlenika. Razvoj zaposlenika moguć je i kroz vođenje i sudjelovanje na raznim projektima kao i promaknućima na zahtjevnije poslove. Postoje i mogućnosti odlaska na projekte u druge zemlje, odnosno na druga Nestlé tržišta. Na taj način zaposlenici stiču znanja i iskustva kako bi najbolje prakse primijenili na lokalnom tržištu.

vijesti.ba: Za sve kompanije je lojalnost potrošača jako bitna. Nestlé je najveća prehrambena korporacija na svijetu, sa tradicijom od preko 140 godina. Kako i na koji način radite na svijesti potrošača u BiH?

Naš osnovni moto je da je potrošač u središtu našeg poslovanja. Svugdje u svijetu, ime Nestlé potrošaču garantuje da je proizvod siguran i zdravsteno ispravan što garantuje naš sistem upravljanja kvalitetom. Također komunikacija s potrošačima, naime, naša interna pravila ne samo da zahtjevaju strogo poštivanje zakona, nego reguliše aktivnosti čak i u slučajevima kada je zakon fleksibilniji ili kada uopšte nema zakona koji bi se primijenio kao na primjer kada je riječ o oglašavanju prema djeci. Uz sve navedeno, nagrađujemo vjernost naših potrošača kroz nagradne igre i programe lojalnosti i time ostajemo kompanija koja se kroz čitavo svoje poslovanje maksimalno posvećuje svom potrošaču.



vijesti.ba: Vaše mišljenje o tržištu roba široke potrošnje u BiH? Kako vidite budućnost domaćih proizvođača koji su ujedno i vaša konkurencija?

Ova godina biti će veoma izazovna za sve sudionike na tržištu robe široke potrošnje.  Na domaćem tržištu postoji puno kvalitetnih proizvođača koji su veoma konkurentni čak i velikim multinacionalnim kompanijama. Njihova budućnost ima perspektivu s tim da je velika odgovornost na menadžmentu domaćih kompanija, te na koji način će postaviti strategiju za buduće poslovanje. Jednako tako smatram da je za zdravu tržišnu utakmicu razvoj domaće proizvodnje i trgovine od velike važnosti tako da širenjem domaće proizvodnje i trgovine otvaraju se nova radna mjesta, što će dovesti do bolje ekonomske situacije u BiH.

vijesti.ba: Kako Vi vidite 2012. godinu sa poslovnog aspekta? Da li su planovi Nestlé-a ambiciozniji u odnosu na 2011. godinu i koliko je realno da se to i ostvari?

2012. će biti teška godina u BiH, vidite i sami da su 2011. mnoge EU zemlje zapale u veliku ekonomsku krizu i ne vjerujem da će ta kriza zaobići BiH. Nestlé će u 2012. nastaviti s dosadašnjim strategijama, inovacijama uvođenjem novih proizvoda dostupnih  ljudima sa nižom kupovnom moći. Postavili smo realne i ostvarive ciljeve stoga očekujemo uspjeh u 2012.

Biznis.ba